Vacature: Coördinator after sales / customer service

Als coördinator After Sales / Customer service vervul je een veelzijdige en verantwoordelijke rol binnen onze organisatie. Je bent (mede) aanspreekpunt voor huurders, verhuurders en collega’s en je zorgt ervoor dat het gehele verhuurproces optimaal verloopt. Je geeft sturing aan de buitendienst, het schoommaakteam en bewaakt de planning. Je schakelt snel en behoudt het overzicht.  Daarnaast zorg je voor een correcte afhandeling van meldingen en klachten. Met jouw actieve inzet draag je bij aan een hoge klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

• • Coördineren en aansturen van de buitendienst en schoonmaak. (3FTE)

• • Behandelen, oplossen en afhandelen van meldingen en klachten.

• • Opstellen en bewaken van de dagelijkse planning.

• • Verwerken en behandelen van maandelijkse woningrapportages.

• • Toezien op de kwaliteit van de woningen.

• • Opstellen van eindafrekeningen na afloop van huurperiodes.

• • Regelen van aansluitingen voor internet en GWE.

Wat bieden wij?

• • Een afwisselende functie binnen een informeel bedrijf.

• • Minimaal 32 uur per week (in ieder geval op maandag en vrijdag, overige dagen in overleg).

• • Salaris afhankelijk van ervaring en opleiding.

• • 25 vakantiedagen en vakantiegeld (op basis van fulltime).

• • Telefoon, laptop en auto van de zaak.

Wat breng jij mee?

• • MBO werk- en denkniveau.

• • In het bezit van rijbewijs B.

• • Vaardigheden in leidinggeven.

• • Sterke communicatieve en sociale vaardigheden.

• • Goede beheersing van de Nederlandse taal en voldoende Engels.

• • Oplossingsgericht, servicegericht en daadkrachtig.

• • Stressbestendig en in staat snel te schakelen.

• • Organisatorisch sterk en flexibel bij last-minute wijzigingen.

• • Verantwoordelijkheidsgevoel en ondernemende instelling.

• • Bekend met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

• • Representatief en een echte teamspeler.

Interesse?

Word jij enthousiast van deze vacture en ben jij diegene die wij zoeken? Stuur dan je sollicitatie per e-mail naar shirley@stylhousing.com t.a.v. Shirley den Braber-Teijl. Wil je meer weten over deze baan, stuur dan bij voorkeur een e-mail naar bovenstaand e-mailadres.
Telefonische acquisitie wordt niet op prijs gesteld.